Unsere Teams

Um die Arbeitsabläufe besser koordinieren zu können, haben sich für die verschiedenen anfallenden Tätigkeiten Teams gebildet. In diesen Teams sind Frauen wie Männer, die in ihrem Alter von Jung bis Alt sowie ihren Einsatzmöglichkeiten Tante Emma vollständig unterstützen, um den Kunden jegliche Hilfe zu ermöglichen.

Büroteam


Die Mitarbeiterinnen in diesem Team haben den ersten Kundenkontakt. Sie informieren die neuen Kunden über die Anmeldungsformalitäten, die benötigten Unterlagen und den Einkaufsablauf bei Tante Emma.

Während den Öffnungszeiten registrieren sie die Kunden die an diesem Tag einkaufen.

Neben den allgemeinen Büroarbeiten erledigt das Team die Organisation, sowie den reibungslosen Einsatz der 25 Fahrer und der ca. 90 freiwilligen Helfer/-innen  in den verschiedenen Teams. Außerdem, Hand in Hand mit dem Beratungsteam, pfegen sie die Homepage von Tante Emma.

Fahrerteam


Die 25 Fahrer sind die “ Visitenkarte “  von Tante Emma gegenüber unseren Lieferanten.

Von Montag bis Freitag (manchmal sogar Samstag) holen sie mit ihren Privatwagen oder demTante Emma-Peugeot die Lebensmittel bei den Supermärken, Bäckereien sowie Bauernhöfen ab.

Sortier- und Packteam


Das Sortier- und Packteam ist der gute Geist von Tante Emma.

Das Team erhält die Kisten und Karton mit abgeholter Ware und sortiert diese entsprechend. Aus verwelkten Salaten zaubern die Damen mit wenigen Handgriffen appetitliche Salatherzen!

Am Ende ihres Dienstes haben sie Obst, Gemüse und Salat so ansprechend in Körben aufbereitet und präsentiert, dass die Kunden sich auf einen reichhaltigen Einkauf freuen können.

Ladenteam


Das Ladenteam ist der zentrale Anlaufpunkt für unsere Kunden. Hier erhalten die Kunden von unseren Mitarbeiterinnen die Lebensmittel, die sie für sich (und ihre Familie) benötigen.

Während die Kunden den Lebensmittelbereich in U-Form durchlaufen, werden sie an jeder Station von Tante Emmas Mitarbeiterinnen in der Auswahl bestens unterstützt und über unbekannte Waren (für sie) aufgeklärt.

Am Ende ihres Einkaufs gehen sie mit vollen Händen – und einem Lächeln – aus Tante Emma hinaus.

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Betreuungsteam


Die Mitarbeiterinnen dieses Teams bieten den Kunden ihre Erfahrungen und ihr Wissen auf verschiedenen Gebieten an (Familie, Finanzen, etc). Das  Betreuungsteam ist in wechselnder Besetzung permanent während der Öffnungszeiten anwesend. Dadurch steht bei Bedarf immer jemand zur Verfügung  – sei es als Hilfe beim Ausfüllen von Unterlagen und Formularen oder als Gesprächspartner für alltägliche oder auch besondere Themen.

Darüber hinaus bietet das Team neben einer regelmäßigen  monatlichen Veranstaltung – dem Seniorenfrühstück – auch immer wieder verschiedene  Gesprächskreise und Kurse  wie Sport – und Meditationsübungen oder Haushaltsbuchführung an. Die derzeitigen Angebote und Termine finden Sie unter dem Punkt Aktuelles.

 

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